Sve pošiljke šalju se brzom poštom. Dostava se vrši u roku od 1-2 radna dana. Pošiljke se ne šalju i ne isporučuju subotom,  neradnim danima, te praznicima. Plaćanje robe se vrši pouzećem. U većini slučajeva, ako je narudžba naručena do 12:00 radnog dana, bit će poslana istog dana. Ako je paket naručen poslije 12:00, bit će poslan sljedeći radni dan, a isporuka će biti radnog dana nakon toga. Još jednom imajte na umu da će tako biti u većini slučajeva, ali postoje iznimke. Tokom većih popusta, promocija, praznika ili slično, slanje i isporuka narudžbe može potrajati nekoliko dana.

Nakon izvršene kupovine, dobit ćete mail kako je Vaša narudžba zaprimljena, te da se nalazi u pripremi. Ukoliko kupac želi izvršiti promjenu narudžbe ili otkazati istu, važno je da nas što prije kontaktirate na mail info@apoteka-online.ba. „Delfarm“ ne prihvaća odgovornost za kašnjenje kurirske dostave, te ukoliko pošiljku ne primite u navedenom roku, molimo Vas da nam pošaljete mail na info@apoteka-online.ba kako bi smo mogli provjeriti stanje Vaše pošiljke. Radni dani su od ponedjeljka do petka, osim praznika i vikenda.

Molimo provjerite je li adresa za dostavu ostavljena u ispravnom i cjelovitom postupku naručivanja i da ne odbijate isporuku ili ne prihvaćate pošiljku. Ukoliko prilikom preuzimanja paketa, uvidite da je paket otvoren ili oštećen, molimo da isti uslikate, te nam se javite sa navedenim slikama.

Ako imate bilo kakva pitanja, nedoumice ili posebne zahtjeve vezane za dostavu, slobodno nas kontaktirajte. Naša korisnička podrška stoji vam na raspolaganju i rado će vam pomoći.

Hvala vam na povjerenju koje ste nam ukazali. Radujemo se što ćemo vam isporučiti kvalitetne proizvode na vašu adresu u najkraćem mogućem roku.